معلومات

5 طرق يمكن للمزارعين استكشاف أخطاء CSA وإصلاحها

5 طرق يمكن للمزارعين استكشاف أخطاء CSA وإصلاحها

يمكن أن يكون التسويق بأسلوب الاشتراك للعملية الزراعية المدعومة من المجتمع طريقة رائعة لبيع المنتجات للمزارع ، ولكن إذا كنت تجد صعوبة في الاحتفاظ بالأعضاء أو تحديد العملاء الجدد ، فقد يكون الوقت قد حان لتحرّي خلل CSA وإصلاحه.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي عمل هو ببساطة النظر في الأجزاء الفردية للعملية وفحص بدقة ما إذا كان كل منها يؤثر على المبيعات وكيف. قد يكون الأمر واضحًا في بعض الأحيان - يمكن أن تؤدي خدمة العملاء السيئة مباشرة إلى عدد أقل من العملاء. لكن في أوقات أخرى قد يكون أقل مباشرة. فيما يلي بعض الأشياء للتحقيق فيها.


1. التسويق

إذا واجهت مشكلة في تنمية نشاطي التجاري CSA ، فسيكون سؤالي الأول هو "هل يعرف العملاء المحتملون أنني موجود؟" عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فكر حقًا في مقدار التسويق الذي قمت به في منطقتك ، وعدد النشرات التي نشرتها في المقاهي ومدى قوة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت هذه المجالات لا تقارن بتلك الخاصة بالمنافسة ، فقد يكون الوقت قد حان للقيام ببعض الأعمال التسويقية هذا الشتاء والحصول على اسمك هناك. ابدأ في نشر المزيد على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وانخرط أكثر مع المجتمع. أن تكون نشطًا محليًا سيساعد في تعميم اسمك. أيضًا ، ضع في اعتبارك وضع منشورات أو استئجار شخص للقيام بذلك. يساعد التعرف على العلامة التجارية - الأشخاص الذين يشاهدون اسم مزرعتك بانتظام - أولئك الذين يقررون الانضمام إلى CSA في الوصول إلى اسمك أولاً.

2. الإنتاج

من المهم أن تنظر بموضوعية إلى ممارساتك المتنامية عند تحري الخلل وإصلاحه. هل تزرع أفضل غذاء ممكن؟ هل تقوم بتنظيفه جيدًا بما فيه الكفاية؟ هل تمنح العملاء ما يستمتعون به؟ هل تعطي الكثير من الباذنجان ولا تكفي من الطماطم؟ يمكن أن يختلف الإنتاج من سنة إلى أخرى ، لكنك بحاجة ماسة إلى التأكد من أنك تنتج أغذية بأعلى جودة ممكنة. إذا استمتع الناس بما يحصلون عليه ، فسيخبرون أصدقائهم. إذا لم يكن كذلك ، فسيخبرون أصدقائهم بالابتعاد.

النظافة مهمة أيضا. قد يرغب العملاء في رؤية القليل من الأوساخ ليعرفوا أن طعامهم يأتي من مزرعة حقيقية ، ولكن الكثير من الأوساخ قد يجعل وقتهم الإضافي في التنظيف لا يستحق الجهد والمال.

3. التغليف

إن كيفية وصول الطعام إلى منازل عملائك أكثر أهمية مما قد يبدو. نعم ، يجب أن تكون نظيفة ، ولكن لا ينبغي أيضًا أن تكون معبأة بشكل مفرط. قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الصناديق والكرتون والأكياس البلاستيكية إلى إيقاف تشغيل بعض العملاء. قم بتعبئة ما لديك (الخضر) ، ولكن ربما تجنب تغليف المحاصيل الأقل حساسية مثل البطاطس والباذنجان.

4. التوزيع

غالبًا ما يميل صغار المزارعين القلقين بشأن العملاء الذين قد لا يشعرون بأنهم يحصلون على "صفقة" إلى تقديم أكبر قدر ممكن من الطعام. كن حذرا ، مع ذلك. عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اعلم أن أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الشباب CSA هو إعطاء الكثير من الطعام. يكره العملاء إهدار الطعام بقدر ما يكرهون عدم الحصول على ما يكفي من الطعام ، إن لم يكن أكثر. حاول إيجاد التوازن الصحيح مع عملائك. اشعر بهم ، تحدث إليهم بانتظام ، وشاهد ما يستمتعون به ولا يستمتعون به. قد تتعلم أنك تقدم الكثير من الطعام ، أو أنك بحاجة إلى عرض حصص بأحجام مختلفة في المستقبل لاستيعاب أحجام الأسرة المختلفة وعادات الأكل.

5. خدمة العملاء

هل ترد على رسائل البريد الإلكتروني؟ هل تصلح الأمر للناس عند حدوث خلط أو خطأ؟ سيستمر العملاء الذين يشعرون بالتقدير في دعم عملك ، ولكن إذا شعر العميل بأنه ليس أكثر من عرض نقدي لك ، فمن المؤكد تقريبًا أنه لن يستمر طويلاً.

تعني خدمة العملاء أيضًا تخصيص الوقت للتواصل مع عملائك وتسجيل الوصول إليهم من وقت لآخر لمعرفة كيف يستمتعون بالأشياء وما إذا كانت لديهم أسئلة. إذا لم تكن مشاركًا ويمكن الوصول إليه ، فسوف ينعكس ذلك بالتأكيد على قاعدة عملائك.

قوائم العلامات


شاهد الفيديو: هذه طريقة زراعة طن من البطاطس في كيس قمامة (أغسطس 2021).