المجموعات

اكتشاف ما يريده عملاؤك

اكتشاف ما يريده عملاؤك


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

الصورة: بيتزا بايك / فليكر

كن صادقًا: كمزارع ، كم مرة تسأل نفسك عما يقدره عملاؤك حقًا في عملك؟ كم من الوقت تأخذ للتفكير فيهم ، وماذا يريدون منك وكيف؟ الفرص ليست كافية.

أنا بالتأكيد مذنب مثل أي شخص آخر. لفترة طويلة ، كنت أزرع فقط ما أريد أن أنموه ، ثم قدمت ذلك للعملاء ، ولكن على مدار العامين الماضيين ، بدأت مزرعتنا في إعادة فحص هذا النهج. المنافسة آخذة في الازدياد ، وحداثة الطعام المحلي تبدو وكأنها تتلاشى قليلاً لم يعد مجرد كونك مزرعة عضوية صغيرة أمرًا كافيًا.

بعد قولي هذا ، ما كان يجب أن يكون كافياً يجب أن نسعى دائمًا لتزويد عملائنا بما يريدون ، وليس ما نريد أن ننموه أو نربيه. كيف نحدد ما هذا؟ إليك كيفية المغامرة في هذا الاكتشاف في مزرعتنا.

قم بإجراء الاقتراع

في نهاية موسم 2015 ، قمنا بتجميع بطاقة اقتراع لعملاء CSA لدينا. في هذا الاقتراع ، يمكن لكل عميل التصويت على أي نوع من الخضار أو الخروج منه. إذا لم يحبوا الباذنجان أو أعطينا الكثير من الفلفل ، على سبيل المثال ، يمكنهم إخبارنا بذلك. جعلناها مجهولة وطلبنا انتقادات صادقة. ما تعلمناه هو أننا في الواقع أعطينا الكثير من المحاصيل المعينة. البعض الآخر ، لا يكفي. لكننا تعلمنا أيضًا شيئًا لم نفكر فيه. أراد الناس المزيد من الفاكهة في سلتهم. قدمنا ​​بعض التفاح والبطيخ في ذلك العام ، لكن الفاكهة لم تكن شيئًا كنا نفكر فيه كثيرًا. على الرغم من أننا كنا نرغب دائمًا في زراعة المزيد من الفاكهة ، فلو لم نقم بإصدار هذه البطاقات من قبل ، فربما لم نجعلها محور التركيز الذي نقوم به الآن.

تناول العشاء

قد تبدو فكرة تناول الطعام مع الأشخاص الذين بعت لهم الطعام مضحكة بعض الشيء ، ولكن ليس من غير المألوف بالنسبة للمزارعين تناول العشاء مع عملائهم. يمكن أن تساعدك تجارب قليلة على فهم كيفية استخدام طعامك بمجرد مغادرته السوق بدلاً من الجلوس على طاولة أولئك الذين يشترونه. أن تكون قادرًا على الجلوس على طاولة أحد العملاء والاستماع إلى ما يحبه وما لا يعجبه وما هي المشكلات والأسئلة التي يواجهها - كل هذا يمكن أن يسلط الضوء على تجربة كونك عميلاً لك ، وإبلاغ عملك كمزارع . كمكافأة إضافية ، يمكنك إقناعهم بمنظور ما يلزم لزراعة هذا الطعام. هذا بالتأكيد شيء يقدره العديد من العملاء.

مجموعة الفيسبوك

يجب أن يكون لكل مزرعة مجموعة على Facebook. يمكنك إعداد واحدة بسهولة نسبية ، وتسمح المجموعة لعملائك أو أعضائك بالدردشة حول طعامهم وخبراتهم ، ومشاركة الوصفات ، وطرح الأسئلة. بشكل عام ، هناك عدد قليل من الطرق الأفضل للحصول على نظرة خاطفة صريحة على كيفية استخدام الناس للطعام بالفعل من هذه المجموعات ، طالما يتم استخدام المجموعة. ما يتطلبه الأمر للحصول على مجموعة جيدة هو المشاركة الجيدة. تأكد تمامًا من وجود العملاء المتعصبين لديك ونشرهم كثيرًا. تأكد أيضًا من أنك تشارك أيضًا. يعد الانخراط مع عملائك بهذه الطريقة ، ومنحهم ربما لمحة عن مزرعتهم لا يمكن لبقية وسائل التواصل الاجتماعي رؤيتها ، طريقة ممتازة لبدء محادثة "ماذا تريد؟" و "كيف حالك؟"

فقط إسأل

لا تخجل من أن تسأل كيف يستمتع العملاء بالطعام الذي تزرعه. إنه بسيط ويعمل. كن محددًا أيضًا عند البحث عن المعلومات. هل تحب هذه الجزر ، فهي منوعة جديدة؟ ما هو شعورك حيال عجينة الطماطم؟ هل تريد أكثر أو أقل منه؟ لا تضع أي شخص على الفور - فقط كن مخلصًا. قد يكون بعض العملاء دائمًا راضين أو خجولين بشأن ما يشعرون به حقًا ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على التخلص من أفضل النقاد بسرعة كبيرة.

قد تستغرق معرفة ما يريده الناس بعض الوقت والعمل ، ولكن ليس هناك وصفة أفضل لإنشاء عمل طويل الأمد.


شاهد الفيديو: ما هي مواصفات البائع الناجح. عيادة الشركات. د. إيهاب مسلم (قد 2022).


تعليقات:

  1. Avner

    انا أنضم. هكذا يحدث. دعونا نناقش هذا السؤال.

  2. Gayle

    ماذا تعني هذه الكلمة؟

  3. Parsifal

    ET 1،000،000،000 Poods))))))



اكتب رسالة